Bienvenidos

Estudio Jurídico dedicado a la defensa de Usuarios y Consumidores

Sabemos que enfrentas un problema y al contactarnos estás más cerca de la solución. Ponemos al servicio de nuestros clientes la experiencia de nuestros profesionales y las herramientas jurídicas mas actualizadas aplicadas a los siguientes sistemas de resolución de conflictos: Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires, Sistema Nacional de Consumo Protegido (COPREC) Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo y acciones judiciales por indemnizaciones de daños y perjuicios. Escribí y contanos de que forma resultaste perjudicado. Te responderemos los mejores abogados argentinos especializados en derecho de consumo y resolveremos tu problema bien y rápido.

Definimos

El Proveedor como Problema

El problema en el cual bogamos, es aquel que aparece cuando un proveedor (incluidos fabricante, vendedor e intermediario) vende y cobra un producto o servicio y no cumple con su entrega, o lo hace parcialmente, o comete abusos sobre el consumidor, o no informa de manera suficiente sobre su uso, causando daños en los bienes o derechos del consumidor. Los proveedores (nacionales o multinacionales) están asociados en Cámaras Empresariales, desde donde con su poder económico y/o político accionan fuertemente sobre las autoridades administrativas y judiciales, en procura de alcanzar la mejor posición posible frente a los reclamos de los usuarios. Su horizonte es maximizar las ventas y las ganancias, evitando o reduciendo las perdidas.

View more
Ante un conflicto

Nuestra Solución

Nos posicionamos en la defensa jurídica del usuario o consumidor, que está disperso y no tiene “Cámara”, tampoco poder económico ni político. Hoy la mejor expresión de comunidad de usuarios está dada por las asociaciones de usuarios y consumidores, (ONG) a las que las autoridades forzadamente reconocen relevancia. Creemos en la igualdad de las partes frente al derecho y con esa bandera, nos hacemos de las herramientas jurídicas más eficaces y emprendemos la defensa de tus derechos como usuario y consumidor de productos y servicios en Argentina, en procura del resarcimiento de tus bienes dañados o derechos vulnerados, en el menor tiempo posible para tu mayor satisfacción.

View more

250000

pasajeros afectados tren roca (11/12/2019)

1781

usuarios sin luz edesur (13/02/2020)

1150

afectados por apagon cablevision (23/07/2019)

357000

compradores de planes de ahorro perjudicados (2019)
conoce

nuestras areas de practica

Actuamos en aquellas areas en las que un consumidor o usuarios sea perjudicados en sus bienes o derechos.

SERVICIOS FINANCIEROSBANCOS y TARJETAS DE CREDITO

Últimamente las empresas que financian tus compras, (bancos, tarjetas de crédito, financieras, etc) suelen incluir cargos de productos o servicios que no compraste o gastos administrativos injustificados que no te informaron y de esa forma se apoderan de tu dinero de manera ilícita. Nuestro equipo de abogados especializados en derecho de consumo evaluara tu caso y según sus características, decidirá cual es la mejor estrategia y método a aplicar hacer cesar estas erogaciones de tu patrimonio y reparar los daños ocasionados de manera rápida y agil, en procura de obtener el mayor beneficio en el menor tiempo.

PRODUCTOS QUIMICOSMEDICAMENTOS y ALIMENTOS

Con frecuencia los fabricantes y/o vendedores de alimentos o medicamentos entregan en el mercado productos que, por distintas razones, pueden causar daños en la salud. Un ejemplo muy frecuente es la venta (y consumo) de medicamentos con efectos no deseados, debido a que no hubo exámenes previos. Los alimentos también tienen su lado dañoso, como es el caso de los celiacos, o quienes padecen diabetes. Contra estos incumplimientos de los fabricantes, intermediarios y vendedores, disponemos de la normativa y los recursos profesionales para corregir y reparar los daños ocasionados de manera rápida y agil.

TRANSPORTEY SERVICIOS DE TURISMO

En nuestra querida Argentina, la mayor deficiencia en transporte la tienen los servicios de peajes, tanto nacionales como provinciales. Algunos concesionarios incumplen cobrando y no invirtiendo en el mantenimiento del camino concesionado, ofreciendo una superficie transitable en estado pésimo a los automovilistas. En turismo en cambio son muy frecuentes los incumplimientos en transporte aéreo y cruceros, que prometen, venden y te cobran un servicio y entregan otro inferior. En el aire o en altamar, obviamente, no hay oficina de Defensa del Consumidor. Si resultaste perjudicado por deficiencias de este tipo, ponemos a tu disposición las herramientas jurídicas más eficientes para exigirle proveedor que cumpla con lo que debe y también el pago de los daños que te ocasionaron y las indemnizaciones que correspondieren.

COMERCIOSSEA FÍSICO o ELECTRÓNICO

La compra de productos para consumo via internet esta protegida de la misma forma que la compra tradicional en el local comercial. El e-comerce alcanzo y tal vez supero al tradicional en la protección de las operaciones. El consumidor electrónico, suele ser mas vulnerable que el tradicional, y por ello, goza de mayor protección. Ahora, además del fabricante y el vendedor, responde también el portal intemediario que ofrece su software para conectar vendedores y compradores. Los conflictos mas comunes son: la no entrega, entrega tardía, producto deficiente, producto equivocado. Todos los casos, están protegidos por la ley de defensa del consumidor. Contra estos incumplimientos de los fabricantes, intermediarios y vendedores, disponemos de la normativa y los recursos profesionales para corregir y reparar los daños ocasionados de manera rápida y agil.

SERVICIOS DE COMUNICACIONESINTERNET TELEFONIA y TV

En materia de comunicaciones, el conflicto es simple: los proveedores de los servicios de telefonía, internet y televisión por cable te venden y te cobran un servicio que no te entregan, ya sea en calidad, ininterrupción, velocidad, tarifas, promociones, y demás artilugios del marketing. Sabemos que los perjuicios son menores, pero suelen ocurrir casos o situaciones extremas, en las que el servicio telefónico o de internet adquieren máxima relevancia y trascendencia. Ahí estamos nosotros para asesorarte y defender tus derechos. Contra estos incumplimientos de los fabricantes, intermediarios y vendedores, disponemos de la normativa y los recursos profesionales para corregir y reparar los daños ocasionados de manera rápida y agil.

ALIMENTOS ENVASADOSENLATADOS ENSOBRADOS CAJA o VACIO

Estos productos son altamente riesgosos, por las siguientes razones. Por un lado, el envase debe reunir una serie de requisitos técnicos de conservación del contenido, mientras que el producto en si debe conservarse en condiciones de consumo inocuo. Por último, el periodo de vigencia o duración de estas condiciones o aptitud para ser ingeridas sin causar daño. Con frecuencia algunos de estos requisitos no se cumplen y alguien resulta perjudicado. Si resultaste perjudicado por deficiencias de este tipo, ponemos a tu disposición las herramientas jurídicas más eficientes para exigirle al esponsable el pago de la reparación de los daños causados y las indemnizaciones que correspondan.

Ranking de las Empresas mas denunciadas

2. Telecom Argentina S.A.
4. Banco Santander Rio s.a.
6- Mercado Libre SRL
Falabella S.A.

Contanos tu caso

estimado cliente

conozca nuestro equipo de profesionales

Nuestros profesionales estan especializados en areas sensibles al usuario y consumidor. Han enfrentado experiencias en las cuales las empresas han manifestado incumplimiento de sus obligaciones han tenido que responder en favor de nuestros clientes.

EDGARDO G CEJAS

Abogado CPACF

Finanzas, Turismo y Medicina Privada.

ANDRES E SAMPAULO

Ingeniero Electronico

Servicios Tecnologicos, Comunicaciones y Redes Sociales.

MARIA BELEN MUÑOZ

Asistente Comercial

Bancos, Comercio Electronico y Alimentos.

Pablo Arce Información Valiosa

CABA : EN EL MONUMENTAL MIRANDO RIVER BOCA....¿ESTAS PROTEGIDO POR LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR? El sábado 24 de noviembre, en la cancha de River se juega el segundo partido de la final de la Copa Libertadores...

Franco Benussi Muy Interesante para tener en cuenta y consultar dudas.

Un usuario de la tarjeta de crédito VISA encontró en su liquidación mensual un cargo que no había hecho y tampoco sabia que era. Por ello, realizó la consulta en VISA y no le informaron. Sin embargo, se lo cobraron. Por ello, el usuario hizo la denuncia en la Defensa del Consumidor de la Ciudad, y el organismo le aplico una multa de $ 40.000. VISA desconforme, fue a la Justicia. Pero no le fue bien. En febrero de 2019 le confirmaron la multa..

estimado

noticias importantes

En esta seccion encontras noticias y novedades sobre incumplimientos de empresas importantes y resoluciones y casos en favor de los usuarios y consumidores afectados.

26/ene/2020

Gimnasios

LA JUSTICIA FEDERAL CONFIRMO UNA MULTA A MEGATLON POR $ 90.000 POR INFERIR TRATO INDIGNO A UNA USUARIA. En setiembre de 2019 la Justicia Federal confirma multa contra MEGATLON por $ 90.000 por inferir trato indigno a una usuaria del gimnasio. La mujer pago su cuota pero fue rechazada e impedida de ingresar y utilizar las instalaciones, pero nunca le fueron informados los motivos.

Leer mas ...
26/Nov/2019

Planes de Autoahorro

El 17 de octubre de 2019 la Cámara Civil y Comercial de Junín condeno a la Concesionaria Montanari S.A. y a la administradora Autoahorro Plan VW a entregar un vehículo Amarok 0 km y a pagar una indemnización de $ 70.000 por daño moral y $ 100.000 por daño punitivo, por no haber cumplido con la entrega oportuna.

Leer mas ...
7/Feb/2020

Turismo

CONDENAN A DESPEGAR.COM A INDEMNIZAR A UN MATRIMONIO EN $ 114.000 POR INCUMPLIMIENTO DE UN VIAJE EN CRUCERO. En el mes de Junio de 2019 la Justicia Federal de la Capital Federal, condeno a Despegar.com a reintegrar a un matrimonio el dinero abonado por un crucero que no se realizó y a indemnizarlo en la suma de $ 100.000 violar la ley de Defensa del Consumidor. Un matrimonio de recién casados contrato un viaje de luna de miel a España por Aerolíneas Argentinas y desde allí un crucero por el Mediterráneo.

Leer mas ..